PT Vads Indonesia
Profil, Layanan BPO ICT, dan Rekrutmen
PT Vads Indonesia didirikan pada 2008 di bawah naungan TM Group/VADS Bhd, menyediakan solusi BPO, manajemen customer experience, dan IT managed services.
Profil perusahaan
PT Vads Indonesia (PT VADS) mulai beroperasi di Indonesia pada 1 Desember 2008 dengan izin Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM). Perusahaan ini beroperasi di bawah kepemilikan VADS Bhd dan VADS Business Process Sdn. Bhd, yang merupakan bagian dari konglomerasi telekomunikasi asal Malaysia, Telekom Malaysia Berhad (TM Group). Kantor pusat perusahaan berlokasi di Jakarta Selatan, dengan fasilitas operasional dan delivery center di beberapa kota seperti Yogyakarta dan Semarang. Berdasarkan data operasional, jumlah tenaga kerja PT Vads Indonesia berada pada rentang 1.001 hingga 5.000 karyawan.
Bisnis di Indonesia
Layanan utama PT Vads Indonesia mencakup Business Process Outsourcing (BPO) serta Information and Communication Technology (ICT) managed services. Portofolio layanannya terdiri atas pengelolaan inbound dan outbound contact center, omni-channel customer experience, manajemen media sosial, chatbot cerdas, WhatsApp for Business, IT managed services, hingga solusi autentikasi keamanan. Perusahaan melayani lebih dari puluhan klien korporasi di Indonesia yang mencakup sektor perbankan dan jasa keuangan, telekomunikasi, niaga elektronik (e-commerce), logistik, layanan publik, dan FMCG.
Rekrutmen dan talenta
Sebagai penyedia layanan BPO berskala besar, PT Vads Indonesia secara reguler merekrut tenaga kerja untuk operasional contact center dan tim pengembangan bisnis. Posisi yang kerap dibuka antara lain Contact Center Agent, Live Chat Officer, dan Business Development Specialist untuk B2B ICT. Penempatan kerja tersebar di kantor Jakarta Selatan serta pusat operasional di Yogyakarta dan Surakarta. Sebagian besar posisi operasional mensyaratkan kualifikasi minimal diploma (D3) dan kemampuan komunikasi multi-kanal.
Kabar terbaru
Pada 29 Oktober 2026, PT Vads Indonesia mempublikasikan implementasi kerangka strategi PWR dalam mendukung target TM Group menuju Digital Powerhouse 2030. Langkah ini difokuskan pada penguatan kapabilitas layanan di bidang Customer Experience, AI & Digital Solutions, serta solusi ketenagakerjaan ICT.
中文版本
公司概况
PT Vads Indonesia（通常简称为 PT VADS）成立于2008年12月，是马来西亚电信集团（Telekom Malaysia Berhad / TM Group）旗下VADS Bhd在印度尼西亚设立的运营实体。公司的股东包括马来西亚注册的 VADS Bhd 和 VADS Business Process Sdn. Bhd。公司总部位于雅加达南部（Jakarta Selatan），在印尼雇佣员工规模在1,001至5,000人之间，并在日惹（Yogyakarta）和三宝垄（Semarang）等城市设有交付中心。
在印尼的业务
PT Vads Indonesia 在印尼的核心业务分为业务流程外包（BPO）与信息通信技术（ICT）托管服务。具体服务内容包括呼叫中心呼入与呼出管理、全渠道客户联络支持、社交媒体客服与分析、智能聊天助手（AI Chatbot）、CRM系统实施、IT托管服务以及身份认证安全解决方案。其客户群体覆盖电信、金融服务、电子商务、政府机构、快速消费品（FMCG）及医疗健康等行业。
招聘与人才
PT Vads Indonesia 在印尼持续招聘客户联络中心及信息技术相关岗位。常见招聘职位包括联络中心专员（Contact Center Agent）、在线客服专员（Live Chat Officer）、B2B ICT业务拓展专员（Business Development Specialist）及现场支持人员等。招聘工作地点主要分布于雅加达南部总部以及日惹、梭罗（Surakarta）等交付中心，部分客服岗位提供夜班轮班安排并面向专科（D3）及以上学历申请者开放。
近期动态
2026年10月，PT Vads Indonesia 宣布推行“PWR”策略，以协同母集团马来西亚电信（TM Group）迈向2030年数字化中心（Digital Powerhouse Toward 2030）的发展目标，强化在客户体验、人工智能与数字解决方案及ICT领域的业务拓展。
Perusahaan terkait dan arus talenta
Versi teks dari peta di atas. Talenta hanya ditampilkan dalam rentang, tanpa data pribadi.
- Telekom Malaysia BerhadInduk perusahaan · MalaysiaInduk perusahaan
- VADS BhdPemegang saham · MalaysiaPemegang saham
- VADS Business Process, Sdn. BhdPemegang saham · MalaysiaPemegang saham
- PT Majoo Teknologi IndonesiaSektor sama · JakartaSektor sama
- PT ASEN TECH INDONESIASektor sama · JakartaSektor sama
- Teleperformance IndonesiaSektor sama · JakartaSektor sama
- PT MACRO TREND TECHNOLOGYSektor sama · JakartaSektor sama
- SMART COMPUTERINDOSektor sama · JakartaSektor sama
- PT GRAB INDONESIASektor sama · JakartaSektor sama
Kabar terbaru
Dari berita publik, terbaru di atas.
Sumber
Merekrut talenta seperti ini di Indonesia?
JobTalent AI mencari basis talenta per perusahaan, kota, dan fungsi; AI menyaring CV dan menjadwalkan wawancara dalam bahasa Indonesia, Mandarin, dan Inggris.