Teleperformance Indonesia
在印尼做什么、规模与招聘
Teleperformance Indonesia成立于2003年，是全球数字业务服务巨头TP集团旗下企业，在雅加达、日惹、梭罗和巴厘岛设有分支，提供AI驱动的多语言全渠道客户体验与BPO服务。
公司概况
Teleperformance Indonesia（商业运营中常称 TP in Indonesia）是跨国数字业务服务提供商 Teleperformance SE（TP Group）在印尼的运营实体。公司成立于2003年，总部设在法国巴黎的母公司是一家在泛欧交易所上市的企业。在印尼，该公司的主要办公运营中心位于雅加达南区的 RDTX Square，员工规模处于1001至5000人区间。
在印尼的业务
Teleperformance Indonesia 为跨国企业与本土品牌提供多语言、全渠道的客户体验（CX）外包和业务流程外包（BPO）服务，业务覆盖语音、在线聊天、社交媒体、电子邮件以及后台数据处理。其服务支持超过10种语言与跨文化交互，并针对金融科技提供KYC/反洗钱合规审核，针对电商与超级应用提供商家入驻与内容审核，针对医疗与旅游行业提供多语种客服与高峰应急支持。
除雅加达南区的运营枢纽外，公司还在中爪哇省的梭罗（Solo）、日惹特区（Yogyakarta）以及巴厘岛设有运营中心，形成覆盖爪哇与巴厘的交付网络。公司在印尼推广 TP.ai 等数字化工具，将生成式AI、预测建模与人工坐席结合开展运营交付。
招聘与人才
Teleperformance Indonesia 在印尼连续获得 Great Place to Work 认证。公司主要招募各语种客服专员（涵盖英语、印尼语及其他亚洲语种）、呼叫中心运营主管、质检员、培训师以及IT系统技术支持等岗位。工作地点分布于雅加达南区、梭罗和日惹等地的运营基地。
近期动态
2025年12月10日，Teleperformance Indonesia 在雅加达 RDTX Square 办公中心正式推出 TP.ai FAB 运营生态平台。该平台整合了数据分析、生成式AI、预测建模与自动化工具，用于提升印尼本地大规模客服与业务流程外包的运营效率。
Versi Bahasa Indonesia
Profil perusahaan
Teleperformance Indonesia (beroperasi dengan merek TP in Indonesia) merupakan anak perusahaan dari Teleperformance SE, penyedia layanan bisnis digital global yang berpusat di Paris, Prancis. Di Indonesia, perusahaan ini beroperasi sejak tahun 2003 dengan kantor pusat operasional berlokasi di RDTX Square, Jalan Prof. Dr. Satrio, Jakarta Selatan, dan mempekerjakan antara 1.001 hingga 5.000 karyawan.
Bisnis di Indonesia
Teleperformance Indonesia menyediakan layanan alih daya proses bisnis (business process outsourcing/BPO) dan solusi pengalaman pelanggan (customer experience/CX) omnichannel yang mencakup layanan suara, obrolan daring, email, media sosial, hingga operasional back-office. Jaringan operasional perusahaan didukung oleh lebih dari 10 bahasa untuk melayani pasar lokal maupun internasional.
Selain kantor pusat di Jakarta Selatan, perusahaan mengoperasikan pusat operasional di Yogyakarta, Solo, dan Bali. Layanan yang ditawarkan mencakup verifikasi identitas (KYC/AML) dan penanganan sengketa untuk sektor teknologi finansial, moderasi konten dan keamanan digital untuk platform digital, serta dukungan operasional pelanggan untuk sektor kesehatan, perjalanan, dan e-commerce.
Rekrutmen dan talenta
Teleperformance Indonesia secara berkala merekrut tenaga kerja untuk posisi customer service representative berbagai bahasa, supervisor operasional, spesialis kendali mutu (quality assurance), pelatih operasional, serta staf dukungan teknis TI. Perekrutan difokuskan di kota-kota tempat hub operasional berada, seperti Jakarta Selatan, Solo, dan Yogyakarta.
Kabar terbaru
Pada 10 Desember 2025, Teleperformance Indonesia meluncurkan platform ekosistem orkestrasi AI bernama TP.ai FAB di kantornya di RDTX Square, Jakarta. Platform ini memadukan analitik data, kecerdasan buatan generatif, otomasi, dan keahlian manusia untuk mendukung efisiensi operasional BPO skala besar.
关联企业与人才流向
文字版，与上方关系图一一对应。人才只给区间，不公开任何个人信息。
- Teleperformance SE母公司 · 法国母公司
- PT Majoo Teknologi Indonesia同赛道 · Jakarta同赛道
- PT ASEN TECH INDONESIA同赛道 · Jakarta同赛道
- PT MACRO TREND TECHNOLOGY同赛道 · Jakarta同赛道
- PT Vads Indonesia同赛道 · Jakarta同赛道
- PT. TrustDecision – Tongdun同赛道 · Jakarta同赛道
- Inspectorio同赛道 · Jakarta同赛道
近期动态
来自公开新闻，按时间倒序。
资料来源
在印尼招这类人才？
JobTalent AI 按公司、城市和职能检索人才库，AI 帮你筛简历、约面试，中文 / 印尼语 / 英文都能用。