PT Hi-Tech Smart Solution

Profil perusahaan

PT Hi-Tech Smart Solution merupakan entitas operasional di Indonesia dari perusahaan teknologi finansial asal Singapura, HI-TECH SMART SOLUTIONS PTE. LTD. Kantor operasional perusahaan di Indonesia bertempat di Jl. H.R. Rasuna Said Kav B9, Lantai 6, Setiabudi, Jakarta Selatan. Selain di Singapura dan Indonesia, grup ini juga memiliki kantor operasional di Pasig, Filipina.

Perusahaan bergerak di bidang penyediaan pusat kontak digital (digital contact center) dan optimalisasi proses bisnis untuk perbankan, lembaga pinjaman mikro, serta perusahaan fintech di kawasan Asia Tenggara.

Bisnis di Indonesia

Operasional PT Hi-Tech Smart Solution di Indonesia berfokus pada penyediaan solusi digital terintegrasi untuk sektor pembiayaan dan perbankan digital. Solusi teknologi yang disediakan mencakup operator suara virtual, sistem panggilan otomatis, komunikasi multi-kanal (omnichannel), serta analitik data kredit.

Layanan utama perusahaan meliputi penanganan pinjaman bermasalah (non-performing loan/NPL), manajemen pemulihan utang (debt recovery), dan alih daya proses bisnis (BPO). Solusi ini dirancang untuk meminimalkan risiko kredit dan menekan beban operasional manual bagi institusi keuangan mitra.

Rekrutmen dan talenta

Kebutuhan rekrutmen PT Hi-Tech Smart Solution di Indonesia terkonsentrasi pada divisi operasional penagihan dan pusat panggilan digital. Posisi yang rutin dibuka mencakup staf penagihan meja (desk collection) dan penyelia tim penagihan (collections team leader).

Kandidat umumnya disyaratkan memiliki pengalaman kerja di sektor perbankan, multifinance, atau fintech lending, memahami kepatuhan hukum terkait penagihan utang, serta mampu mengoperasikan perangkat lunak kontak digital.